שאלות ותשובות

מה שהכי שואלים אותנו

התשובות למה שלקוחות שואלים אותנו הכי הרבה. מה שנוגע למחיר, לתשלומים ולאחריות אנחנו עונים אישית ולא כאן, ולכן בשאלות האלה יש כפתור שמעביר אתכם לנציג.

• איפה החנות ואיך מגיעים?

  אנחנו בקהילת ציון 17 בעפולה. יש חניה ברחוב ליד החנות, ובתחתית הדף יש כפתורי ניווט לוויז ולגוגל מפות שפותחים את המסלול ישירות.

• מה שעות הפתיחה?

  ראשון – חמישי 10:00–20:00. שישי וערבי חג 09:00–13:00. בשבת ובחגים סגור.

• אתם פתוחים בשבת ובחגים?

  לא. בשבת ובחגים החנות סגורה. בשישי ובערבי חג אנחנו פתוחים 09:00–13:00.

• אתם מגיעים עם משלוח לכל הארץ?

  כן, משלוח והרכבה בכל הארץ. מגיעים עד הבית, מרכיבים במקום, מציבים את הרהיט איפה שאתם רוצים ולוקחים איתנו את כל האריזות.

• יש הרכבה, או שצריך להרכיב לבד?

  אנחנו מרכיבים. הצוות מגיע יחד עם המשלוח, מרכיב ומציב את הרהיט במקום שבחרתם, ולא משאיר לכם קרטונים בסלון.

• אפשר לשלם באשראי או בתשלומים? וכמה זה עולה?

  על מחירים ותנאי תשלום אנחנו עונים אישית ולא באתר, כי זה משתנה לפי הדגם ולפי ההזמנה. שלחו לנו את השאלה בוואטסאפ ונציג שלנו יחזור אליכם עם תשובה מדויקת.

  להעברת השאלה לנציג

• מה לגבי אחריות, החזרה או החלפה?

  את נושא האחריות, ההחזרות וההחלפות אנחנו סוגרים איתכם אישית, לפי הרהיט ולפי ההזמנה. שלחו לנו הודעה בוואטסאפ ונציג שלנו ייקח את זה משם.

  להעברת השאלה לנציג

• אפשר להתאים מידה, בד או גוון?

  כן. את המידה, הבד, הגוון והכיווניות אפשר להתאים לחלל שלכם: פינתית לפי הפינה שיש לכם בסלון, ארון שנכנס בדיוק לקיר, ספה באורך שאתם צריכים. תביאו מידות או תמונה של החדר ונגיד לכם מה אפשר וכמה זמן זה לוקח.

• הדגם שראיתי בגלריה עדיין קיים?

  המלאי מתחלף כל הזמן, ולא כל מה שעומד בחנות מצולם באתר. שלחו לנו הודעה עם התמונה ונגיד לכם אם הדגם זמין, באילו מידות ובאילו צבעים.

• כמה זמן לוקח עד שהריהוט מגיע?

  זה תלוי בדגם ובמה שיש במלאי. בביקורות בגוגל לקוחות שלנו מספרים שהריהוט הגיע אליהם תוך שבוע. את לוח הזמנים המדויק סוגרים איתכם בהזמנה עצמה.

• אפשר לשלוח תמונה של החדר ולקבל ייעוץ?

  כן, וזו בדרך כלל הדרך הכי נוחה להתחיל. שלחו תמונה של החדר בוואטסאפ, ספרו לנו מה אתם מחפשים, ונגיד לכם מה מתאים למידות ולסגנון שלכם.

• איך יוצרים איתכם קשר?

  בטלפון 04-811-4771, בוואטסאפ, או פשוט להיכנס לחנות בשעות הפתיחה. בוואטסאפ אנחנו בדרך כלל הכי זמינים.